Trocar

Se pretender trocar um artigo, efectue uma nova encomenda e devolva o outro produto para obter um reembolso.

Reclamação

Precisa de reclamar um produto? Envie uma mensagem de correio eletrónico para info@nicotinos.com. Anexe uma fotografia, juntamente com o número da sua encomenda e uma breve descrição, e ajudá-lo-emos.

Devolução

Oferecemos-lhe 365 dias de devoluções gratuitas. O produto deve estar no seu estado original.

• Embale a mercadoria numa embalagem adequada, de preferência a mesma em que recebeu o produto.
• Colocar a etiqueta de devolução no exterior da embalagem. Não é necessário um formulário de devolução, uma vez que as informações de que necessitamos estão no autocolante.
• Deixe a devolução com a transportadora especificada na etiqueta de devolução. Consulte as instruções específicas para a transportadora abaixo.
• Quando recebermos a sua devolução, procederemos ao reembolso. Poderá demorar até 10 dias úteis até que a sua devolução seja registada.

Não tem a sua etiqueta de devolução? Pode facilmente descarregar uma gratuitamente, iniciando sessão no nosso sítio Web.

Devoluções para Bring DK

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de assistência Bring.

Devoluções para Bring NO

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço Posten.

Devoluções para DHL Express

• Siga as instruções de devolução acima e reserve uma recolha através da ligação: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Devoluções para Helthjem

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço Helthjem.
• Se estiver disponível um código QR, digitalize o código para reservar uma recolha.

Devoluções para Instabox

• Siga as instruções de devolução acima e reserve um cacifo para a sua devolução em instabox.se/return.

Devoluções para Posti

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço Posti.

Devoluções para Postnord

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço Postnord.

Devoluções para Schenker

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço Schenker.

Devoluções por UPS

• Siga as instruções de devolução acima e deixe a embalagem de devolução num ponto de serviço UPS. Pode encontrar o ponto de serviço mais próximo de si aqui: https://www.ups.com/dropoff/
• * GB Anexar três cópias da fatura proforma na embalagem