Trocas
Se quiser trocar um artigo, faça uma nova encomenda e devolva o outro produto para obter o reembolso.
Reclamação
Precisa de reclamar um produto? Envie um e-mail para support@footwayplus.com. Anexe uma fotografia juntamente com o seu número de encomenda e uma breve descrição, e nós ajudaremos a resolver a situação.
Devolução
Oferecemos 365 dias de devoluções gratuitas. O produto deve estar na sua condição original.
- Embale o artigo numa embalagem adequada, de preferência na mesma em que recebeu o produto.
- Coloque a etiqueta de devolução no exterior da embalagem. Não é necessário formulário de devolução, pois a informação necessária está no autocolante.
- Entregue a devolução ao transportador indicado na etiqueta. Consulte abaixo as instruções específicas para o transportador.
- Quando recebermos a sua devolução, procederemos ao reembolso. Pode demorar até 10 dias úteis para que a devolução seja registada.
Está em falta a sua etiqueta de devolução? Pode descarregar uma gratuitamente, iniciando sessão no nosso site.
Devoluções para Bring DK
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Bring.
Devoluções para Bring NO
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Posten.
Devoluções para DHL Express
Siga as instruções de devolução acima e agende uma recolha através do link: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference
Devoluções para Helthjem
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Helthjem. Se tiver disponível um código QR, digitalize-o para agendar uma recolha.
Devoluções para Instabox
Siga as instruções de devolução acima e reserve um cacifo para a sua devolução em instabox.se/return.
Devoluções para Posti
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Posti.
Devoluções para Postnord
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Postnord.
Devoluções para Schenker
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço Schenker.
Devoluções para UPS
Siga as instruções de devolução acima e entregue a embalagem num ponto de serviço UPS. Pode encontrar o ponto de serviço mais próximo aqui: https://www.ups.com/dropoff/
* GB Anexe três cópias da fatura proforma à embalagem.
