Bem-vindo à página de Perguntas Frequentes da Nicotinos. Aqui vai encontrar respostas para as perguntas mais comuns sobre as nossas saquetas de nicotina, entregas, pagamentos e muito mais. Basta clicar numa categoria abaixo para começar.
Nicotinos.com é operada pela World Wide Pouches Sweden AB, 559497-4031. Störtloppsvägen 30, 129 47, Hägersten.
Visão Geral
- Saquetas de Nicotina
- Processo de Encomenda e Pagamentos
- Entrega e Devoluções
- Contacte-nos
Saquetas de Nicotina
-
As saquetas de nicotina são produtos sem tabaco colocados sob o lábio superior, onde a nicotina é absorvida através do revestimento da boca. Não é necessário mastigar ou cuspir.
-
As saquetas de nicotina contêm normalmente uma combinação de nicotina, água, aromatizantes naturais e artificiais, adoçantes e fibras de origem vegetal. Não contêm folhas de tabaco.
-
Guarde-as num local fresco e seco, idealmente no frigorífico para máxima frescura.
-
A maioria das pessoas mantém uma saqueta sob o lábio durante 20 a 40 minutos, mas isso pode variar consoante a preferência pessoal e a intensidade da saqueta. Deite fora a saqueta assim que o sabor e o efeito da nicotina diminuírem.
-
Se estiver grávida ou a amamentar, recomenda-se evitar o uso de produtos com nicotina, incluindo saquetas de nicotina. A nicotina pode afetar o desenvolvimento do bebé e a sua saúde. Consulte sempre o seu médico antes de usar qualquer produto com nicotina durante este período.
-
Sim, as saquetas de nicotina são sem fumo e não causam distração, tornando-as seguras para usar enquanto conduz. No entanto, evite o uso excessivo, pois pode provocar tonturas.
-
Não, as saquetas de nicotina não devem ser engolidas ou mastigadas. Foram concebidas para libertar nicotina através da saliva e do revestimento da boca. Mastigá-las não irá melhorar a experiência.
Deite-as fora de forma responsável após o uso. -
As saquetas de nicotina são uma alternativa mais segura ao fumo, pois não produzem fumo e são livres de tabaco. No entanto, ainda contêm nicotina, que é uma substância viciante.
-
As saquetas de nicotina tiveram origem na Suécia, um país conhecido pelo seu snus de alta qualidade e pelas suas alternativas inovadoras ao tabaco. Na Nicotinos, seguimos os padrões suecos para fornecer produtos de excelência em todo o mundo.
Processo de Encomenda e Pagamentos
-
Aceitamos uma vasta gama de opções de pagamento, incluindo PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Sofort, Trustly e Apple Pay.
-
Certifique-se de que o código foi introduzido corretamente e que não está expirado. Se mesmo assim não funcionar, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter assistência.
-
Sim, todas as transações são protegidas com a tecnologia de encriptação avançada da NETS para um processamento de pagamentos seguro.
-
Utilizamos as suas informações pessoais apenas para processar a sua encomenda e podemos partilhá-las com parceiros de confiança, como processadores de pagamento ou empresas de transporte, para garantir uma entrega sem problemas. Pode solicitar o acesso ou a eliminação dos seus dados a qualquer momento.
-
Não, não existem taxas ocultas. O preço apresentado no checkout é o valor total que irá pagar.
-
Sim, a opção de envio gratuito está sempre disponível.
-
Enviamos para a maioria dos países em todo o mundo. Se tiver dúvidas, pode verificar se enviamos para o seu país tentando finalizar a compra no nosso site ou contactando o apoio ao cliente.
-
Utilizamos a UPS Express e a DHL Express para entregas rápidas e fiáveis, garantindo que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo.
-
UE – Não existem impostos, e os nossos produtos sem tabaco são totalmente legais.
Aconselhamos que verifique a legalidade dos produtos no seu país antes de efetuar a encomenda. Tenha em atenção que as regulamentações podem mudar e que as informações fornecidas podem tornar-se desatualizadas.
-
Se um artigo estiver esgotado, pode optar por ser notificado quando voltar a estar disponível ou explorar produtos alternativos.
-
Experimente os seguintes passos:
- Certifique-se de que todos os dados de pagamento estão corretos.
- Verifique a sua ligação à internet.
- Tente utilizar um navegador ou dispositivo diferente.
- Contacte o serviço de apoio ao cliente se o problema persistir.
-
As encomendas podem ser canceladas antes de serem enviadas. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível para solicitar o cancelamento. Se a sua encomenda ainda não tiver sido processada, faremos o possível para efetuar as alterações necessárias. Entre em contacto connosco de imediato.
-
Primeiro, verifique a sua pasta de spam ou correio não solicitado. Se ainda assim não o encontrar, contacte o serviço de apoio ao cliente para confirmar a sua encomenda.
Entrega e Devoluções
-
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo de entrega previsto, por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Iremos localizar a sua remessa e resolver o problema rapidamente.
-
Receberá as informações de rastreio por e-mail assim que a sua encomenda for enviada. Contacte-nos se não as receber.
-
Contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente. Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, atualizaremos o endereço para si.
-
Contacte o serviço de apoio ao cliente com o número da sua encomenda e os detalhes do problema. Enviaremos os artigos corretos ou emitiremos um reembolso.
-
Contacte de imediato a nossa equipa de apoio com os detalhes da sua encomenda. Garantiremos que recebe o produto correto ou ofereceremos um reembolso.
-
A entrega demora normalmente 2-3 dias úteis com os nossos parceiros de confiança UPS Express e DHL Express.
-
As encomendas são enviadas diariamente a partir da nossa sede em Estocolmo, Suécia, utilizando os nossos transportadores de confiança UPS Express e DHL Express. Receberá um número de rastreio assim que a sua encomenda for despachada.
-
Se detetar qualquer discrepância ou problema com os produtos que encomendou, solicitamos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Para uma resolução mais rápida, tire uma fotografia ao produto em questão, pois esta poderá ser necessária caso seja preciso devolvê-lo ao fabricante. Pode ter a certeza de que estamos dedicados à sua satisfação e faremos o possível para resolver quaisquer problemas rapidamente.
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível em 15 línguas para o ajudar.
Email: support@footwayplus.com