Perguntas Frequentes
Bem-vindo à página de FAQ da Nicotinos. Aqui, você encontrará respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos sachês de nicotina, entrega, pagamentos e muito mais. Basta clicar em uma categoria abaixo para começar
Visão Geral
• Sachês de Nicotina
• Processo de Pedido e Pagamentos
• Entrega e Devoluções
• Contate-nos
Sachês de Nicotina
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Os sachês de nicotina são produtos sem tabaco que devem ser colocados sob o lábio
superior, onde a nicotina é absorvida através da mucosa da boca. Não é necessário mastigar ou cuspir. -
Os sachês de nicotina geralmente contêm uma mistura de nicotina, água, aromatizantes naturais e artificiais, adoçantes e fibras de origem vegetal. Eles não contêm folhas de tabaco.
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Armazene-os em um local fresco e seco, preferencialmente na geladeira, para máxima frescura.
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A maioria das pessoas mantém um sachê sob o lábio por 20 a 40 minutos, mas isso pode variar de acordo com a preferência pessoal e a intensidade do sachê. Descarte-o assim que o sabor e o efeito da nicotina diminuírem.
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Se você estiver grávida ou amamentando, é recomendado evitar o uso de produtos com nicotina, incluindo os sachês. A nicotina pode afetar o desenvolvimento do bebê
e sua saúde. Sempre consulte um profissional de saúde antes de usar qualquer produto com nicotina durante esse período. -
Sim, os sachês de nicotina não produzem fumaça e não causam distração, sendo seguros para uso durante a condução. No entanto, evite o uso excessivo, pois pode
causar tontura. -
Não, os sachês de nicotina não devem ser mastigados nem engolidos. Eles são projetados para liberar nicotina por meio da saliva e da mucosa bucal. Mastigá-los não melhorará a experiência. Descarte-os de forma responsável após o uso.
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Os sachês de nicotina são uma alternativa mais segura ao fumo, pois não produzem
fumaça e não contêm tabaco. No entanto, ainda contêm nicotina, que é uma substância viciante. -
Os sachês de nicotina originaram-se na Suécia, um país conhecido por seu snus de
alta qualidade e por alternativas inovadoras ao tabaco. Na Nicotinos, seguimos os padrões suecos para oferecer produtos de excelência em todo o mundo.
Processo de Pedido e Pagamentos
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Aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Sofort, Trustly e Apple Pay.
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Verifique se o código foi inserido corretamente e se ainda está válido. Caso o problema persista, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda.
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Sim, todas as transações são protegidas pela tecnologia avançada de criptografia da Nets para garantir a segurança no processamento dos pagamentos.
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Usamos suas informações pessoais exclusivamente para processar seu pedido e podemos compartilhá-las com parceiros confiáveis, como processadores de pagamento ou empresas de transporte, para garantir uma entrega tranquila. Você pode solicitar acesso ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
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Não, não há taxas ocultas. O preço exibido no checkout é o valor total que você pagará.
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Sim, sempre há uma opção de frete grátis disponível.
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Fazemos entregas para a maioria dos países em todo o mundo. Se você não tiver certeza, pode verificar se enviamos para o seu país tentando finalizar a compra em nosso site ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
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Usamos UPS Express e DHL Express para entregas rápidas e confiáveis, garantindo que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.
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UE – Não há impostos, e nossos produtos sem tabaco são totalmente legais.
Recomendamos que você verifique a legalidade dos produtos no seu país antes de fazer um pedido. Por favor, note que as regulamentações podem mudar e as informações fornecidas podem se tornar desatualizadas. -
Se um item estiver fora de estoque, você pode optar por ser notificado quando ele voltar ao estoque ou explorar produtos alternativos.
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Tente os seguintes passos:
- Certifique-se de que todos os detalhes de pagamento estão corretos.
- Verifique sua conexão com a internet.
- Tente usar um navegador ou dispositivo diferente.
- Entre em contato com o atendimento ao cliente se o problema persistir.
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Os pedidos podem ser cancelados antes de serem enviados. Por favor, entre em contato o mais rápido possível para solicitar o cancelamento. Se o seu pedido ainda não foi processado, faremos o possível para atender às mudanças solicitadas. Entre em contato conosco imediatamente.
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Primeiro, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, entre em contato com o atendimento ao cliente para verificar seu pedido.
Entrega e Devoluções
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Se o seu pacote não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso
time de suporte ao cliente. Vamos rastrear sua encomenda e resolver o problema rapidamente. -
Você receberá informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for
despachado. Caso não receba, entre em contato conosco. -
Entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Se o seu pacote ainda
não foi enviado, atualizaremos o endereço para você. -
Entre em contato com o atendimento ao cliente com o número do seu pedido e os
detalhes do problema. Enviaremos os itens corretos ou emitiremos um reembolso. -
Entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente com os detalhes do seu pedido. Garantiremos que você receba o produto correto ou oferecemos um
reembolso. -
A entrega geralmente leva de 2 a 3 dias úteis com nosso parceiro de confiança,
UPS Express & DHL Express. -
Os pedidos são enviados diariamente de nossa sede em Estocolmo, Suécia, utilizando
nosso confiável serviço de entrega UPS Express & DHL Express. Você receberá um número de rastreamento assim que o pacote for despachado. -
Se você identificar qualquer discrepância ou tiver preocupações com os produtos
recebidos, pedimos gentilmente que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Para facilitar a resolução, tire uma foto do produto em questão, pois isso pode ser necessário caso seja preciso devolvê-lo ao fabricante. Garantimos que estamos comprometidos com a sua satisfação e faremos o possível para resolver qualquer problema rapidamente.
Se tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível em 15 idiomas para ajudá-lo.
E-mail: support@footwayplus.com