Podmínky služby

Customs & Taxes


You as the customer are responsible for ensuring that the product can be legally imported into the destination country. When ordering from Nicotinos, you are considered the importer and must comply with all laws and regulations of the destination country. Orders to countries other than Sweden may incur excise duties, customs duties and additional fees imposed by the destination country. Recipients of international shipments may be subject to such excise duties, customs duties and additional fees, which are usually imposed when the order reaches your country. All fees for packages that are held in customs are the responsibility of you as the customer; we cannot control these fees or predict what they may be. Customs regulations vary greatly between countries; please contact your local customs office for further information. In cases where customs use special procedures, delays in addition to our estimated delivery times may occur.

Fine Print

Important Notice from Nicotinos.com

Nicotine pouches contain nicotine and are, therefore, not for sale to individuals aged 18 or younger. Nicotine is a highly addictive substance. At Nicotinos.com, we do not promote or encourage the use of nicotine pouches or any other nicotine-containing products.

Please ensure that nicotine pouches are always stored out of the reach of children. We strongly advise the following groups to avoid using any nicotine products:

  • Pregnant or breastfeeding women
  • Individuals with heart or cardiovascular conditions
  • Individuals with seizure disorders

Your safety is our priority.

We are Nicotinos World Distribution AB, registered with the Swedish Companies Registration Office under organization number 559354-5683, Box 1292, 164 29 Kista, Sweden. Our headquarters are located in Victoria Tower, outside Stockholm. When you shop with us or use our services, apps, and websites, Swedish law and the following terms and conditions apply. The terms are important for both you and us as they describe what we expect from each other. They also provide you with useful information. We keep these terms and conditions updated and may change them from time to time, so please remember to check before making a purchase, as the latest version will apply. If you need assistance with anything, you are always welcome to contact us.


Ordering

To shop with us, you must be at least 18 years old and eligible to use any of the payment methods we accept. The purchase must be made in your name. When you place an order, you will receive an email confirming that we have received your order. We then perform a routine pre-authorization to verify that the payment is approved. An agreement is then created based on these terms. You may have the option to cancel your order within a short period after the order has been submitted. If we have already packed your order, it is no longer possible. In that case, you will need to return your order and place a new one. All orders are subject to availability. But don't worry; if there are any issues with an order, we will contact you. In rare cases, we may have to refuse or cancel an order, or close or freeze an account (even if we have previously confirmed your order), for example, if we suspect something suspicious is going on with an order or an account.


Payment

Our payment options may vary depending on the country in which you are shopping. Our payment provider is NETS. Please note that not all payment options listed below may be available in your country.

Cards

  • Mastercard
  • VISA
  • American Express
  • Maestro

Direct Payment

  • Trustly
  • SEPA
  • SOFORT
  • Paypal

E-wallet

  • PayPal
  • Vipps
  • Mobilepay

Delivery

We offer various delivery options, which may vary depending on your location. Please note that delivery times are estimates and may be subject to delays beyond our control. We strive to deliver your order as quickly as possible and will keep you informed of any significant delays.

Returns and Refunds

If you change your mind about a purchase or are not satisfied with the product, you have the right to return it within a certain period. The specific return policy may vary depending on the product category and your location. Please note that certain products, such as personalized or perishable items, may not be eligible for return.

Intellectual Property

All content on our website, including text, images, logos, and trademarks, is protected by intellectual property rights and belongs to Nicotinos World Distribution AB or its licensors. You may not use, reproduce, modify, or distribute any of the content without our prior written consent.

Privacy and Data Protection

We take your privacy and the protection of your personal data seriously. Our privacy Policy explains how we collect, process, and store your personal data when you use our services. By using our website, you agree to the terms of our Privacy Policy.

Limitation of Liability

We strive to provide accurate and up-to-date information on our website, but we cannot guarantee its completeness or accuracy. We are not liable for any errors, inaccuracies, or omissions on our website. Furthermore, we are not responsible for any direct or indirect damages or losses arising from your use of our website or any products purchased through our website, except where such liability cannot be excluded under applicable law.

Applicable Law and Disputes

These terms and conditions are governed by Swedish law. Any disputes arising from your use of our services or purchases from our website shall be resolved by the competent courts in Sweden.

We encourage you to read the full terms and conditions on our website for a complete understanding of your rights and obligations when shopping with us.

If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to contact our customer support team.

Celní předpisy a daně

World Wide Pouches Sweden AB, 559497-4031. Störtloppsvägen 30, 129 47, Hägersten.

Jako zákazník jste odpovědný za to, aby produkt mohl být legálně dovezen do cílové země. Při objednávce z Nicotinos jste považován za dovozce a musíte dodržovat všechny zákony a předpisy platné v cílové zemi. Objednávky do zemí mimo Švédsko mohou podléhat spotřební dani, clu a dalším poplatkům uloženým cílovou zemí. Příjemci mezinárodních zásilek mohou být povinni tyto daně, cla a poplatky uhradit, a to obvykle v okamžiku, kdy zásilka dorazí do jejich země. Veškeré poplatky za zásilky zadržené celnicí jsou odpovědností vás jako zákazníka; tyto poplatky nemůžeme ovlivnit ani předvídat. Celní předpisy se v jednotlivých zemích výrazně liší; pro více informací se obraťte na místní celní úřad. V případech, kdy celní orgány používají zvláštní postupy, mohou nastat zpoždění nad rámec námi odhadovaných dodacích lhůt.


Drobné písmo…

Jsme Nicotinos World Distribution AB. Když u nás nakupujete nebo používáte naše služby, aplikace a webové stránky, vztahuje se na vás švédské právo a následující obchodní podmínky. Tyto podmínky jsou důležité pro vás i pro nás, protože popisují, co od sebe navzájem očekáváme, a poskytují užitečné informace. Podmínky průběžně aktualizujeme a můžeme je čas od času měnit, proto si je před nákupem prosím znovu ověřte – platí vždy nejnovější verze. Pokud potřebujete s něčím pomoci, jste vždy vítáni obrátit se na nás.


Objednávky

Pro nákup u nás musíte být starší 18 let a schopni používat některý z platebních způsobů, které přijímáme. Nákup musí být proveden na vaše jméno. Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme ji přijali. Následně provedeme rutinní předběžnou autorizaci pro ověření platby. Poté je uzavřena smlouva na základě těchto podmínek. Objednávku můžete v krátké době po jejím odeslání zrušit, pokud jsme ji ještě nezabalili. Pokud již byla zabalena, je nutné ji vrátit a zadat novou. Všechny objednávky jsou závislé na dostupnosti. Pokud nastane problém, budeme vás kontaktovat.


Platba

Platební možnosti se mohou lišit podle země, ve které nakupujete. Níže je uveden seznam všech platebních metod a odkaz, kde se o nich dozvíte více. Ne všechny způsoby platby však mohou být dostupné ve vaší zemi.

Informace sdílené s bankami jsou přenášeny v šifrované podobě a číslo vaší karty je chráněno certifikovaným systémem v souladu s bezpečnostními standardy vydavatele karty. Při platbě na úvěr (např. faktura nebo splátkový prodej) je provedena kontrola úvěruschopnosti, která může zahrnovat získání úvěrové zprávy. V takovém případě obdržíte kopii této zprávy poštou. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Betal je zpracovává za účelem analýzy zákazníků, identifikace, úvěrových kontrol a marketingu. Rodné číslo se používá jako zákaznické číslo pro správu zákazníků.



Doručení

Nabízíme různé možnosti doručení, které se mohou lišit podle vaší lokality. Dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny zpožděními mimo naši kontrolu. Usilujeme o co nejrychlejší doručení objednávek a o významných zpožděních vás budeme informovat.


Vrácení zboží a vrácení peněz

Pokud si nákup rozmyslíte nebo nejste spokojeni s produktem, máte právo jej vrátit v určité lhůtě. Konkrétní pravidla pro vrácení se mohou lišit podle kategorie produktu a vaší země. Upozorňujeme, že některé produkty, jako jsou personalizované nebo podléhající rychlé zkáze, nemusí být k vrácení způsobilé.



Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah na našich webových stránkách, včetně textů, obrázků, log a ochranných známek, je chráněn autorskými právy a patří společnosti Footway Group AB nebo jejím poskytovatelům licence. Obsah nesmíte používat, reprodukovat, upravovat ani distribuovat bez našeho předchozího písemného souhlasu.



Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí a ochranu osobních údajů bereme vážně. Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, zpracováváme a ukládáme vaše údaje při používání našich služeb. Používáním našich webových stránek souhlasíte s těmito zásadami.



Omezení odpovědnosti

Snažíme se poskytovat přesné a aktuální informace, ale nemůžeme zaručit jejich úplnost nebo správnost. Neodpovídáme za žádné chyby, nepřesnosti ani opomenutí na webu. Nejsme odpovědní za přímé ani nepřímé škody nebo ztráty vyplývající z používání našich webových stránek nebo produktů zakoupených prostřednictvím našeho webu, s výjimkou případů, kdy taková odpovědnost nemůže být vyloučena podle platných zákonů.


Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí švédským právem. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy ve Švédsku.

Doporučujeme vám přečíst si celé obchodní podmínky na našich webových stránkách, abyste plně porozuměli svým právům a povinnostem při nákupu u nás.

Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.