Vítejte na stránce FAQ Nicotinos. Zde najdete odpovědi na běžné otázky ohledně našich nikotinových sáčků, doručení, plateb a dalších témat. Jednoduše klikněte na kategorii níže a začněte.
Nicotinos.com provozuje společnost World Wide Pouches Sweden AB, 559497-4031. Störtloppsvägen 30, 129 47, Hägersten.
Přehled
- Nikotinové sáčky
- Proces objednávky a platby
- Doručení a vrácení zboží
- Kontaktujte nás
Nikotinové sáčky
-
Nikotinové sáčky jsou výrobky bez tabáku, které se vkládají pod horní ret, kde se nikotin vstřebává přes sliznici v ústech. Není potřeba je žvýkat ani plivat.
-
Nikotinové sáčky obvykle obsahují směs nikotinu, vody, přírodních a umělých aromat, sladidel a rostlinných vláken. Neobsahují tabákové listy.
-
Skladujte je na chladném a suchém místě, ideálně v lednici pro maximální čerstvost.
-
Většina lidí má sáček pod rtem 20–40 minut, ale může se to lišit podle osobních preferencí a síly sáčku. Jakmile se vytratí chuť a účinek nikotinu, sáček zlikvidujte.
-
Pokud jste těhotná nebo kojíte, doporučuje se vyhnout používání výrobků s obsahem nikotinu, včetně nikotinových sáčků. Nikotin může ovlivnit vývoj dítěte i vaše zdraví. Vždy se poraďte se svým lékařem, než během tohoto období použijete jakýkoli nikotinový výrobek.
-
Ano, nikotinové sáčky jsou bezdýmné a neruší při řízení, takže je bezpečné je používat během jízdy. Vyhněte se však nadměrnému užívání, protože může způsobit závratě.
-
Ne, nikotinové sáčky nejsou určeny k polykání ani žvýkání. Jsou navrženy tak, aby uvolňovaly nikotin prostřednictvím slin a sliznice v ústech. Jejich žvýkání zážitek nezlepší.
Po použití je zlikvidujte zodpovědně. -
Nikotinové sáčky jsou bezpečnější alternativou kouření, protože jsou bezdýmné a bez tabáku. Přesto ale obsahují nikotin, který je návykovou látkou.
-
Nikotinové sáčky pocházejí ze Švédska, země známé kvalitním snusem a inovativními tabákovými alternativami. V Nicotinos dodržujeme švédské standardy, abychom poskytli špičkové produkty po celém světě.
Proces objednávky a platby
-
Přijímáme širokou škálu platebních možností, včetně PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Sofort, Trustly a Apple Pay.
-
Ujistěte se, že jste kód zadali správně a že jeho platnost nevypršela. Pokud stále nefunguje, obraťte se na zákaznický servis.
-
Ano, všechny transakce jsou zabezpečeny pokročilou šifrovací technologií společnosti NETS pro bezpečné zpracování plateb.
-
Vaše osobní údaje používáme výhradně k vyřízení objednávky a můžeme je sdílet s důvěryhodnými partnery, jako jsou platební zprostředkovatelé nebo přepravní společnosti, aby byla zajištěna plynulá dodávka. O přístup k údajům nebo jejich vymazání můžete požádat kdykoli.
-
Ne, nejsou zde žádné skryté poplatky. Cena při pokladně je částka, kterou zaplatíte.
-
Ano, možnost dopravy zdarma je vždy k dispozici.
-
Doručujeme do většiny zemí po celém světě. Pokud si nejste jisti, můžete zjistit, zda doručujeme do vaší země, pokusem o dokončení objednávky na našem webu nebo kontaktováním zákaznické podpory.
-
Pro rychlé a spolehlivé doručení používáme UPS Express a DHL Express, abychom zajistili, že vaše objednávka dorazí bezpečně a včas.
-
EU – Neplatí se žádné daně a naše výrobky bez tabáku jsou zcela legální.
Doporučujeme ověřit si legálnost výrobků ve vaší zemi před odesláním objednávky. Upozorňujeme, že předpisy se mohou změnit a poskytnuté informace se mohou stát neaktuálními.
-
Pokud je položka vyprodaná, můžete si zvolit možnost být upozorněni, až bude opět skladem, nebo prozkoumat alternativní produkty.
-
Vyzkoušejte následující kroky:
- Ujistěte se, že jsou všechny platební údaje správné.
- Zkontrolujte své internetové připojení.
- Zkuste použít jiný prohlížeč nebo zařízení.
- Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis.
-
Objednávku lze zrušit před jejím odesláním. Kontaktujte nás prosím co nejdříve s žádostí o zrušení. Pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována, uděláme vše pro to, abychom vyhověli změnám. Ozvěte se nám okamžitě.
-
Nejprve zkontrolujte složku nevyžádané pošty nebo spamu. Pokud ho stále nevidíte, kontaktujte zákaznický servis pro ověření vaší objednávky.
Doručení a vrácení zboží
-
Pokud váš balíček nedorazí v očekávaném čase doručení, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Zásilku dohledáme a problém rychle vyřešíme.
-
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem informace pro sledování. Pokud je neobdržíte, kontaktujte nás.
-
Kontaktujte zákaznický servis okamžitě. Pokud váš balíček ještě nebyl odeslán, adresu vám upravíme.
-
Kontaktujte zákaznický servis s číslem objednávky a podrobnostmi o problému. Zašleme vám správné položky nebo vrátíme peníze.
-
Kontaktujte náš tým podpory okamžitě s údaji o objednávce. Postaráme se, abyste obdrželi správný produkt, nebo vám nabídneme vrácení peněz.
-
Doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny s našimi spolehlivými přepravními partnery UPS Express a DHL Express.
-
Objednávky odesíláme denně z našeho sídla ve Stockholmu ve Švédsku prostřednictvím našich spolehlivých kurýrů UPS Express a DHL Express. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte číslo pro sledování zásilky.
-
Pokud zaznamenáte jakékoli nesrovnalosti nebo problémy s objednanými produkty, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu. Pro rychlejší vyřízení reklamace doporučujeme pořídit fotografii daného produktu, protože to může být vyžadováno v případě vrácení výrobci. Můžete si být jisti, že nám záleží na vaší spokojenosti a uděláme vše pro rychlé vyřešení problému.
Pokud máte jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Náš tým zákaznického servisu vám je k dispozici v 15 jazycích.
E-mail: support@footwayplus.com