Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí

Footway Group AB, registrační číslo 556818-4047, je správcem vašich osobních údajů a zodpovídá za jejich ochranu. Ve Footway se plně věnujeme ochraně vašeho soukromí. Máte-li jakékoli dotazy týkající se toho, jak chráníme vaše soukromí, napište prosím našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na adresu oss@footway.se.

Jak používáme vaše jméno a kontaktní údaje

Vaše jméno a kontaktní údaje využíváme k následujícím účelům:

, například informací o odeslání či doručení zboží.

o našich nových produktech a službách.

namířených proti vám nebo společnosti Footway – může to být nudné, ale je to velmi důležité.

při prohlížení webu, abyste viděli naše nejnovější produkty a nabídky.

, abychom zajistili, že dostanete to, co chcete, a mohli zůstat o krok před konkurencí.

Samozřejmě nám nemusíte poskytnout žádné z těchto osobních údajů. Pokud tak však neučiníte, možná nebudete moci nakupovat na webu a nebudeme vám moci zajistit co nejlepší zákaznickou zkušenost. Rozhodnutí je na vás a my to budeme respektovat.

Historie vaší komunikace s námi

Informace z vaší komunikace s námi (například telefonicky, e-mailem nebo na sociálních sítích) využíváme k plnění naší dohody a ke zkvalitňování našich služeb pro vás. Tyto informace využíváme také pro interní školení, abychom mohli naše služby neustále zlepšovat.

Historie nákupů a uložené položky

Informace o tom, co jste si u nás zakoupili a co jste uložili ve svém nákupním košíku, jsou pro nás důležité, abychom mohli uskutečnit prodej, poskytovat vám podporu a vyřizovat případné vrácení zboží. Pro neustálé zlepšování naší produktové nabídky také využíváme údaje z nákupů a vráceného zboží při plánování sortimentu.

Informace o tom, jak používáte naše webové stránky

Informace, které nám poskytnete při procházení webu Footway (například IP adresa a typ zařízení), využíváme ke zlepšení vašeho nákupního zážitku a k prevenci a odhalování podvodů namířených proti vám nebo nám – je to sice nudné, ale velmi důležité – a také ke splnění našich zákonných povinností při zpracování vašich osobních údajů.

Informace z propojených účtů

Pokud propojíte svůj účet Google nebo Facebook s naším webem, umožníme vám snadné přihlášení na naše stránky, aniž byste museli vytvářet samostatný účet.

Jak sdílíme vaše osobní údaje

Nikdy neprodáme žádné vaše osobní údaje třetím stranám – například vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu nebo informace o vaší kreditní kartě. Chceme si získat a udržet vaši důvěru a věříme, že to je naprosto nezbytné. Sdílíme však vaše osobní údaje s následujícími kategoriemi subjektů, protože je to důležitá součást poskytování našich služeb vám jako zákazníkovi:

Třetím stranám můžeme poskytnout agregované, anonymizované informace o našich zákaznících a analýzy těchto informací. Před předáním takových dat vždy zajistíme, že podle nich nebude možné vaši osobu identifikovat. Jakékoli poskytnutí osobních údajů v souvislosti s úplným nebo částečným prodejem našeho podniku bude probíhat v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Marketingová komunikace

Abychom vás informovali o naší společnosti a vašich objednávkách a pomohli vám objevovat nové produkty, můžeme vám zasílat zprávy e-mailem a SMS. Můžete nás kdykoli požádat o ukončení zasílání marketingových sdělení. Mějte prosím na paměti, že Footway využívá složitou síť různých systémů, takže aktualizace vašich preferencí ve všech systémech může trvat několik dnů – během této doby od nás možná ještě obdržíte některé zprávy, než bude vaše žádost plně zpracována. Vypnutí marketingových zpráv neznamená, že přestaneme zasílat servisní informace o vašich objednávkách.

Internetová reklama Footway

Také využíváme internetovou reklamu, abychom vás informovali o naší činnosti a pomohli vám snadno najít či vidět naše produkty. Stejně jako mnoho jiných společností vám zobrazujeme reklamy na Footway při návštěvě jiných webových stránek a aplikací. K tomu využíváme různé digitální marketingové sítě a reklamní plochy a uplatňujeme různé reklamní techniky nabízené některými weby a sociálními sítěmi. Reklamy, které vidíte, vycházejí z informací, jež o vás máme, z vašich předchozích aktivit na Footway (například z historie vašich vyhledávání nebo obsahu, který jste si na Footway prohlédli), případně z reklam Footway, na které jste dříve klikli.

Uchovávání vašich údajů

Informace o vás uchováváme tak dlouho, dokud máme váš souhlas nebo dokud je potřebujeme k poskytování našich produktů a služeb. Pokud k tomu máme oprávněné důvody nebo pokud to vyžadují právní předpisy – například kvůli řešení sporů, prevenci podvodů a zneužití nebo k prosazení našich všeobecných podmínek – můžeme některé vaše osobní údaje uchovávat i poté, co svůj souhlas odvoláte.

Vaše práva

Máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Patří mezi ně například právo vědět, jaké údaje o vás uchováváme a jak jsou tyto informace využívány, právo požadovat opravu nesprávných údajů, právo žádat vymazání vašich údajů a právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů EU national data protection authorities) †edpb.europa.eu

Změny v tom, jak chráníme vaše soukromí

Tuto stránku můžeme čas od času upravit, aby odrážela aktuální způsob, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji. Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás na to na webových stránkách Footway nebo v jiných službách Footway, případně jiným způsobem (například e-mailem), abyste se mohli s těmito změnami seznámit předtím, než budete dále využívat služby Footway.

Cookies

Používáme na našem webu soubory cookie. Různé typy cookies používáme pro různé účely. Zde popisujeme jednotlivé typy, které používáme, a důvody, proč je používáme:

Umožňují vám pohybovat se na stránkách a využívat naše funkce, jako je „Přidat do košíku“ nebo „Uložit oblíbené“.

Umožňují nám měřit a analyzovat, jak zákazníci používají náš web, což pomáhá zlepšovat jeho funkčnost a váš nákupní zážitek.

Pamatují si vaše volby při prohlížení nebo nákupu u nás (například jazyk nebo lokalitu), aby byla vaše zkušenost co nejplynulejší a nejvíce přizpůsobená.

Slouží k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní. Také omezují počet zobrazení stejné reklamy a pomáhají nám měřit účinnost naší reklamy a zlepšovat ji.

Používají je partneři, kteří se snaží učinit naši nabídku pro vás atraktivnější. Proto se z jejich strany ukládají dočasné cookies na vaše zařízení – například informace o tom, které produkty jste si prohlédli. Účelem je zobrazit vám nabídky, které co nejlépe odpovídají vašim zájmům.

Používáním našeho webu souhlasíte s tím, že výše uvedené typy cookies mohou být umístěny na vaše zařízení a že k nim budeme mít přístup při vaší další návštěvě našeho webu.

Jak mohu zabránit ukládání cookies? Většinu prohlížečů lze nastavit tak, aby zcela blokovaly používání cookies. Mějte však na paměti, že tím může být ovlivněn váš uživatelský zážitek a některé funkce našeho webu nebudou dostupné.

Další informace o souborech cookie naleznete na https://wikis.ec.europa.eu/†wikis.ec.europa.eu

Kontaktujte nás

Vždy rádi komunikujeme s našimi zákazníky. Pokud nejste s něčím spokojeni, budeme vděční, když nás kontaktujete přímo. Doufáme, že vám budeme moci pomoci, a zároveň nám tím dáte příležitost se zlepšit. Kontaktovat nás můžete na e-mailové adrese info@nicotinos.com.