Petites lignes...
Nous sommes Footway Group AB, enregistré auprès de l'Office suédois d'enregistrement des sociétés sous le numéro d'organisation 556818-4047, Box 1292, 164 29 Kista, Suède. Notre siège social est situé dans la tour Victoria, à l'extérieur de Stockholm. Lorsque vous faites des achats chez nous ou que vous utilisez nos services, nos applications et nos sites web, la loi suédoise et les conditions générales suivantes s'appliquent. Les conditions sont importantes pour vous comme pour nous, car elles décrivent ce que nous attendons l'un de l'autre. Elles vous fournissent également des informations utiles. Nous tenons ces conditions à jour et pouvons les modifier de temps à autre. N'oubliez donc pas de les vérifier avant d'effectuer un achat, car c'est la dernière version qui s'appliquera. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Commande
Pour faire des achats chez nous, vous devez être âgé d'au moins 16 ans et pouvoir utiliser l'un des moyens de paiement que nous acceptons. L'achat doit être effectué en votre nom. Lorsque vous passez une commande, vous recevez un courrier électronique confirmant que nous avons reçu votre commande. Nous procédons ensuite à une pré-autorisation de routine pour vérifier que le paiement est approuvé. Un accord est alors conclu sur la base des présentes conditions. Vous pouvez avoir la possibilité d'annuler votre commande dans un court délai après l'avoir soumise. Si nous avons déjà emballé votre commande, cela n'est plus possible. Dans ce cas, vous devrez renvoyer votre commande et en passer une nouvelle. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité. Mais ne vous inquiétez pas : en cas de problème avec une commande, nous vous contacterons. Dans de rares cas, nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande, ou à fermer ou à geler un compte (même si nous avons déjà confirmé votre commande), par exemple si nous soupçonnons que quelque chose de suspect se passe avec une commande ou un compte. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons commis une erreur, ne vous énervez pas, mais contactez-nous à l'adresse info@nicotinos.com ou au 020-12 12 11 . Nous serons heureux d'en discuter avec vous.
Paiement
Nos options de paiement peuvent varier en fonction du pays dans lequel vous effectuez vos achats. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les options de paiement et un lien qui vous permettra d'en savoir plus sur chacune d'entre elles. Veuillez noter que toutes les options de paiement peuvent ne pas être disponibles dans votre pays :
Les informations partagées avec les banques sont transmises sous forme cryptée, et votre numéro de carte est protégé par un système certifié conforme aux normes de sécurité de l'émetteur de la carte. Lors d'un paiement avec un produit de crédit (par exemple, une facture ou un paiement échelonné), une vérification de la solvabilité est effectuée, ce qui implique dans certains cas l'obtention d'un rapport de solvabilité. Dans ce cas, vous recevrez une copie du rapport de crédit par courrier. Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable et Betal traite les informations personnelles à des fins d'analyse de la clientèle, d'identification, de vérification de la solvabilité et de marketing. Le numéro d'identification personnel est utilisé comme numéro de client à des fins de gestion de la clientèle.
Livraison
Nous proposons différentes options de livraison, qui peuvent varier en fonction de votre situation géographique. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être soumis à des retards indépendants de notre volonté. Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible et vous tiendrons informé de tout retard important.
Retours et remboursements
Si vous changez d'avis sur un achat ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous avez le droit de le retourner dans un certain délai. La politique de retour spécifique peut varier en fonction de la catégorie de produit et de votre lieu de résidence. Veuillez noter que certains produits, tels que les articles personnalisés ou périssables, ne peuvent pas être retournés.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, les images, les logos et les marques, est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient à Footway Group AB ou à ses concédants de licence. Il est interdit d'utiliser, de reproduire, de modifier ou de distribuer tout contenu sans notre accord écrit préalable.
Vie privée et protection des données
Nous prenons au sérieux votre vie privée et la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité.
Limitation de la responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur notre site web, mais nous ne pouvons pas en garantir l'exhaustivité ou l'exactitude. Nous ne sommes pas responsables des erreurs, des inexactitudes ou des omissions sur notre site web. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects ou des pertes résultant de votre utilisation de notre site web ou de tout produit acheté par l'intermédiaire de notre site web, sauf si une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suédois. Tout litige résultant de votre utilisation de nos services ou de vos achats sur notre site web sera résolu par les tribunaux compétents en Suède.
Nous vous encourageons à lire l'intégralité des conditions générales sur notre site web pour bien comprendre vos droits et obligations lorsque vous faites des achats chez nous.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
