Benvenuto nella pagina delle FAQ di Nicotinos. Qui troverai risposte alle domande più
comuni sulle nostre bustine di nicotina, sulla consegna, sui pagamenti e altro
ancora. Clicca su una categoria per iniziare:
- Bustine di nicotina
- Processo di ordine e pagamenti
- Consegna e resi
- Contattaci
Bustine di nicotina
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Le nicotine pouches sono prodotti senza tabacco da posizionare sotto il labbro
superiore, dove la nicotina viene assorbita attraverso la mucosa orale. Non è necessario masticare o sputare. -
Le nicotine pouches contengono tipicamente una miscela di nicotina, acqua, aromi
naturali e artificiali, dolcificanti e fibre di origine vegetale. Non contengono foglie di tabacco. -
Conservatele in un luogo fresco e asciutto, preferibilmente in frigorifero per garantire la massima freschezza.
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La maggior parte delle persone tiene una pouch sotto il labbro per 20-40 minuti, ma questo può variare a seconda delle preferenze personali e della forza della pouch. Smaltite la pouch quando il sapore e l’effetto della nicotina diminuiscono.
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Se siete in gravidanza o state allattando, è consigliabile evitare l’uso di prodotti contenenti nicotina, incluse le nicotine pouches. La nicotina può influenzare lo sviluppo del bambino e la vostra salute. Consultate sempre il vostro medico prima di utilizzare prodotti con nicotina in questi periodi.
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Sì, le nicotine pouches sono senza fumo e non distraggono, rendendole sicure per
l’uso durante la guida. Tuttavia, evitate un uso eccessivo poiché potrebbe causare vertigini. -
No, le nicotine pouches non sono fatte per essere ingerite o masticate. Sono
progettate per rilasciare nicotina attraverso la saliva e la mucosa orale.
Masticarle non migliorerà l’esperienza. Smaltitele responsabilmente dopo l’uso. -
Le nicotine pouches sono un’alternativa più sicura al fumo, poiché sono senza fumo e senza tabacco. Tuttavia, contengono nicotina, una sostanza che crea dipendenza.
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Le nicotine pouches hanno avuto origine in Svezia, un paese noto per il suo snus di alta qualità e per le alternative innovative al tabacco. Noi di Nicotinos seguiamo gli standard svedesi per offrire prodotti di alta qualità in tutto il mondo.
Processo d’Ordine e Pagamenti
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Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Sofort, Trustly e Apple Pay.
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Assicuratevi di aver inserito il codice correttamente e che non sia scaduto. Se il problema persiste, contattate il servizio clienti per assistenza.
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Sì, tutte le transazioni sono protette grazie alla tecnologia di crittografia avanzata di Nets per garantire pagamenti sicuri.
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Utilizziamo le vostre informazioni personali esclusivamente per elaborare il vostro ordine e possiamo condividerle con partner fidati, come processori di pagamento o
aziende di spedizione, per garantire una consegna fluida. Potete richiedere in qualsiasi momento l’accesso o la cancellazione dei vostri dati. -
No, non ci sono costi nascosti. Il prezzo al momento del checkout è il totale che pagherete.
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Sì, l’opzione di spedizione gratuita è sempre disponibile.
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Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Se non siete sicuri, potete verificare la disponibilità durante il checkout sul nostro sito o contattare il servizio clienti.
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Utilizziamo UPS Express e DHL Express per una consegna veloce e affidabile, garantendo che il vostro ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.
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UE – Non ci sono tasse e i nostri prodotti senza tabacco sono completamente legali. Vi consigliamo di verificare la legalità dei prodotti nel vostro paese prima di effettuare un ordine. Tenete presente che le normative potrebbero cambiare.
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Se un prodotto è esaurito, potete scegliere di essere notificati quando sarà nuovamente disponibile o esplorare prodotti alternativi.
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Provate i seguenti passaggi:
- Verificate che i dati di pagamento siano corretti.
- Controllate la connessione a internet.
- Provate a utilizzare un browser o un dispositivo diverso.
- Contattate il servizio clienti se il problema persiste.
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Gli ordini possono essere annullati prima che vengano spediti. Contattaci il prima possibile per richiedere un annullamento. Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, faremo del nostro meglio per accogliere eventuali modifiche. Contattaci immediatamente.
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Prima, controlla la cartella della posta indesiderata o lo spam. Se ancora non la vedi, contatta il servizio clienti per verificare il tuo ordine.
Consegna e Resi
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Se il pacco non arriva nei tempi previsti, contattate il nostro team di supporto. Tracceremo la spedizione e risolveremo il problema rapidamente.
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Riceverete le informazioni di tracciamento via email non appena il vostro ordine sarà
spedito. Contattateci se non le ricevete. -
Contatta immediatamente il servizio clienti. Se il tuo pacco non è ancora stato spedito, aggiorneremo l'indirizzo per te.
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Contatta il servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e i dettagli del problema. Invieremo gli articoli corretti o emetteremo un rimborso.
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Contattate immediatamente il nostro team di supporto con i dettagli dell’ordine. Vi
garantiremo il prodotto corretto o un rimborso. -
La consegna richiede tipicamente 2-3 giorni lavorativi con il nostro corriere di fiducia UPS Express & DHL Express.
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Gli ordini vengono spediti quotidianamente dalla nostra sede a Stoccolma, Svezia, tramite il nostro affidabile corriere UPS Express. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo pacco verrà spedito.
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Se dovessi riscontrare discrepanze o preoccupazioni con i prodotti ordinati, ti invitiamo gentilmente a contattare il nostro team di assistenza clienti. Per una risoluzione più rapida, ti chiediamo di scattare una fotografia del prodotto in questione, in quanto potrebbe essere richiesta se fosse necessario restituirlo al produttore. Stai tranquillo, siamo impegnati a garantirti la soddisfazione e faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitate a contattarci. Il nostro team di
assistenza clienti è disponibile in 15 lingue per aiutarvi.
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