rückgabe- und Erstattungspolitik

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie eine neue Bestellung auf und senden Sie das andere Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurück.

Reklamation

Müssen Sie ein Produkt reklamieren? Senden Sie eine E-Mail an info@nicotinos.com. Fügen Sie ein Bild sowie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung bei, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Rückgabe

Wir bieten Ihnen 365 Tage lang ein kostenloses Rückgaberecht. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden.

  • Verpacken Sie die Ware in einer geeigneten Verpackung, am besten in der, in der Sie das Produkt erhalten haben.
  • Bringen Sie das Rücksendeetikett auf der Außenseite des Pakets an. Ein Rücksendeformular ist nicht erforderlich, da sich die benötigten Informationen auf dem Aufkleber befinden.
  • Geben Sie die Rücksendung bei dem auf dem Rücksendeaufkleber angegebenen Spediteur ab. Spezifische Anweisungen für das Transportunternehmen finden Sie weiter unten.
  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis Ihre Rücksendung registriert ist.

Fehlt Ihnen Ihr Rücksendeetikett? Sie können es ganz einfach kostenlos herunterladen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden.

Rücksendungen für Bring DK

  • Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket bei einer Bring-Servicestelle ab.

Rücksendungen für Bring NO

  • Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung und geben Sie das Paket bei einer Posten-Servicestelle ab.

Rücksendungen für DHL Express

Rücksendungen für Helthjem

  • Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung und geben Sie das Paket bei einer Helthjem-Servicestelle ab.
  • Wenn ein QR-Code vorhanden ist, scannen Sie diesen, um eine Abholung zu buchen.

Rücksendungen für Instabox

  • Befolgen Sie die obigen Rücksendeanweisungen und buchen Sie ein Schließfach für Ihre Rücksendung unter instabox.se/return.

Rücksendungen für Posti

  • Befolgen Sie die oben genannten Rücksendeanweisungen und geben Sie das Rücksendepaket in einer Posti-Servicestelle ab.

Rücksendungen für Postnord

  • Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung und geben Sie das Rücksendepaket in einer Postnord-Servicestelle ab.

Rücksendungen für Schenker

  • Befolgen Sie die oben genannten Anweisungen für die Rücksendung und geben Sie das Paket bei einer Schenker-Servicestelle ab.

Rücksendungen für UPS

  • Befolgen Sie die oben genannten Rückholanweisungen und geben Sie das Rückholpaket bei einer UPS-Servicestelle ab. Die nächstgelegene Servicestelle finden Sie hier: https://www.ups.com/dropoff/
  • * DE Legen Sie dem Paket drei Kopien der Proforma-Rechnung bei