Sveiki atvykę į Nicotinos DUK puslapį. Čia rasite atsakymus į dažniausius klausimus apie mūsų nikotino paketėlius, pristatymą, mokėjimus ir daugiau. Tiesiog spustelėkite žemiau esančią kategoriją ir pradėkite.
Nicotinos.com valdo įmonė World Wide Pouches Sweden AB, 559497-4031. Störtloppsvägen 30, 129 47, Hägersten.
Apžvalga
- Nikotino paketėliai
- Užsakymo procesas ir mokėjimai
- Pristatymas ir grąžinimai
- Susisiek su mumis
Nikotino paketėliai
-
Nikotino paketėliai – tai be tabako gaminys, kurį reikia įsidėti po viršutine lūpa. Nikotinas pasisavinamas per burnos gleivinę. Kramtyti ar spjaudyti nereikia.
-
Nikotino paketėliai paprastai sudaryti iš nikotino, vandens, natūralių ir dirbtinių kvapiųjų medžiagų, saldiklių ir augalinės kilmės skaidulų mišinio. Juose nėra tabako lapų.
-
Laikyk juos vėsioje, sausoje vietoje – geriausia šaldytuve, kad išlaikytum maksimalų šviežumą.
-
Dauguma žmonių laiko paketėlį po lūpa 20–40 minučių, tačiau tai gali skirtis priklausomai nuo asmeninių poreikių ir paketėlio stiprumo. Kai skonis ir nikotino poveikis sumažėja, paketėlį išmesk.
-
Jei esi nėščia arba žindai, rekomenduojama vengti bet kokių nikotino produktų, įskaitant nikotino paketėlius. Nikotinas gali paveikti kūdikio vystymąsi ir tavo sveikatą. Visada pasitark su savo sveikatos priežiūros specialistu prieš vartodama nikotiną šiuo laikotarpiu.
-
Taip, nikotino paketėliai yra bedūmiai ir netrukdo susikaupti, todėl juos galima saugiai naudoti vairuojant. Vis dėlto venk per didelio vartojimo, nes gali pasireikšti galvos svaigimas.
-
Ne, nikotino paketėlių nereikia nei kramtyti, nei nuryti. Jie sukurti taip, kad nikotinas būtų išskiriamas per seiles ir burnos gleivinę. Kramtymas nepadidins poveikio.
Po naudojimo paketėlį išmesk atsakingai. -
Nikotino paketėliai yra saugesnė alternatyva rūkymui, nes juose nėra nei dūmų, nei tabako. Tačiau juose vis tiek yra nikotino – priklausomybę sukeliančios medžiagos.
-
Nikotino paketėliai atsirado Švedijoje – šalyje, garsėjančioje aukštos kokybės snusu ir novatoriškomis tabako alternatyvomis. Nicotinos laikosi švediškų kokybės standartų, kad galėtume tiekti aukščiausios kokybės produktus visame pasaulyje.
Užsakymo procesas ir mokėjimai
-
Priimame įvairius mokėjimo būdus: PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Klarna, Sofort, Trustly ir Apple Pay.
-
Įsitikink, kad kodas įvestas teisingai ir nėra pasibaigęs jo galiojimo laikas. Jei vis tiek neveikia – susisiek su klientų aptarnavimo komanda, ir mes padėsime.
-
Taip, visi mokėjimai yra apsaugoti naudojant pažangią NETS šifravimo technologiją, užtikrinančią saugų atsiskaitymo procesą.
-
Tavo asmens duomenis naudojame tik užsakymui apdoroti ir galime jais pasidalyti su patikimais partneriais, tokiais kaip mokėjimų ar pristatymo paslaugų teikėjai, kad užtikrintume sklandų pristatymą. Bet kuriuo metu gali paprašyti prieigos prie savo duomenų arba jų ištrynimo.
-
Ne, jokių paslėptų mokesčių nėra. Kaina, kurią matai atsiskaitymo metu, yra galutinė suma, kurią mokėsi.
-
Taip, nemokamo pristatymo galimybė visada prieinama.
-
Mes siunčiame į daugumą pasaulio šalių. Jei nesate tikri, ar siunčiame į jūsų šalį, galite tai patikrinti bandydami pateikti užsakymą mūsų svetainėje arba susisiekę su klientų aptarnavimo skyriumi.
-
Naudojame UPS Express ir DHL Express greitam ir patikimam pristatymui, kad jūsų užsakymas pasiektų jus saugiai ir laiku.
-
ES – Mokesčiai netaikomi, o mūsų bekvapės tabako alternatyvos yra visiškai legalios.
Rekomenduojame prieš užsakymą pasitikrinti, ar produktai yra legalūs jūsų šalyje. Atkreipkite dėmesį, kad taisyklės gali keistis, o pateikta informacija gali būti pasenusi.
-
Jei prekės nėra sandėlyje, galite pasirinkti gauti pranešimą, kai ji vėl bus prieinama, arba peržiūrėti panašius produktus.
-
Pabandykite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar mokėjimo duomenys įvesti teisingai.
- Įsitikinkite, kad turite stabilų interneto ryšį.
- Išbandykite kitą naršyklę arba įrenginį.
- Jei problema išlieka, susisiekite su klientų aptarnavimu.
-
Užsakymą galima atšaukti prieš jam išsiunčiant. Prašome kuo greičiau susisiekti su mumis dėl atšaukimo. Jei užsakymas dar neapdorotas, padarysime viską, ką galime, kad atliktume pakeitimus.
-
Jei negavote patvirtinimo, patikrinkite savo šlamšto (spam) arba reklamos (promotions) aplankus. Jei vis tiek nerandate laiško, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Pristatymas ir grąžinimas
-
Jei jūsų siunta neatvyksta per numatytą pristatymo laiką, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes stebėsime siuntą ir greitai išspręsime problemą.
-
Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite siuntos sekimo informaciją. Jei jos negavote, susisiekite su mumis.
-
Susisiekite su klientų aptarnavimu nedelsiant. Jei jūsų siunta dar neišsiųsta, atnaujinsime adresą.
-
Susisiekite su klientų aptarnavimu, nurodydami užsakymo numerį ir problemos detales. Išsiųsime tinkamas prekes arba grąžinsime pinigus.
-
Nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikite užsakymo informaciją. Užtikrinsime, kad gautumėte tinkamą produktą arba pasiūlysime pinigų grąžinimą.
-
Pristatymas paprastai trunka 2–3 darbo dienas su mūsų patikimais pristatymo partneriais UPS Express ir DHL Express.
-
Užsakymai kiekvieną dieną išsiunčiami iš mūsų būstinės Stokholme, Švedijoje, naudojantis patikimais kurjeriais UPS Express ir DHL Express. Kai siunta bus išsiųsta, gausite siuntimo sekimo numerį.
-
Jei pastebėjote neatitikimų ar turite nusiskundimų dėl užsakytų prekių, kviečiame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Kad išspręstume situaciją greičiau, prašome nufotografuoti problematišką produktą – tai gali būti reikalinga, jei reikės jį grąžinti gamintojui. Esame pasiryžę užtikrinti jūsų pasitenkinimą ir stengsimės kuo greičiau išspręsti bet kokias problemas.
Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami kreipkitės į mus. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padeda net 15 kalbų.
El. paštas: support@footwayplus.com