Foire Aux Questions
Bienvenue sur la page FAQ de Nicotinos. Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos sachets de nicotine, la livraison, les paiements et bien plus encore.
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Aperçu
- Sachets de nicotine
- Commandes et paiements
- Livraison et retours
- Contactez-nous
Sachets de nicotine
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Les sachets de nicotine sont des produits sans tabac que l’on place sous la lèvre supérieure.
La nicotine est absorbée par la muqueuse buccale, sans avoir besoin de mâcher ni de recracher. -
Les sachets de nicotine contiennent généralement un mélange de nicotine, d’eau, d’arômes naturels et artificiels, d’édulcorants et de fibres d’origine végétale. Ils ne contiennent pas de feuilles de tabac.
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Conservez-les dans un endroit frais et sec, idéalement au réfrigérateur pour une fraîcheur maximale.
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La plupart des personnes gardent un sachet sous la lèvre pendant 20 à 40 minutes, mais cela peut varier selon les préférences personnelles et la force du sachet. Jetez le sachet une fois que le goût et l’effet de la nicotine s’estompent.
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Si vous êtes enceinte ou que vous allaitez, il est recommandé d’éviter l’utilisation de produits contenant de la nicotine, y compris les sachets de nicotine. La nicotine peut avoir un impact sur le développement du bébé ainsi que sur votre santé. Consultez toujours un professionnel de santé avant d’utiliser des produits nicotinés durant cette période.
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Oui, les sachets de nicotine sont sans fumée et non distrayants, ce qui les rend sûrs à utiliser pendant la conduite. Cependant, évitez une consommation excessive, car cela peut provoquer des étourdissements.
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Non, les sachets de nicotine ne doivent ni être mâchés ni avalés. Ils sont conçus pour libérer la nicotine via la salive et la muqueuse buccale. Les mâcher n’améliorera pas l’effet.
Jetez-les de manière responsable après usage. -
Les sachets de nicotine sont une alternative plus sûre à la cigarette, car ils sont sans fumée et sans tabac. Cependant, ils contiennent toujours de la nicotine, une substance addictive.
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Les sachets de nicotine sont originaires de Suède, un pays reconnu pour la qualité de son snus et ses alternatives innovantes au tabac. Chez Nicotinos, nous respectons les standards suédois pour offrir des produits haut de gamme dans le monde entier.
FAQ sur le paiement
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Chez Nicotinos, notre objectif est de rendre votre expérience d'achat de sachets de nicotine et de vapes aussi transparente que possible. A cette fin, nous sommes heureux de vous offrir une variété d'options de paiement pour répondre à vos préférences. Lorsque vous effectuez un achat sur Nicotinos.com, vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :
- Carte de crédit
- PayPal
Soyez assuré que chaque option est conçue pour vous fournir un processus de paiement sécurisé et pratique. Si vous avez des questions concernant le paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec Nicotinos n'est rien de moins qu'excellente.
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Absolument, chez Nicotinos.com, nous sommes ravis d'informer nos chers clients que PayPal est en effet une méthode de paiement préférée pour l'achat de vos sachets de nicotine (snus sans tabac) ou de vos vapes préférés. Pour que votre expérience d'achat soit transparente, il vous suffit de sélectionner l'option PayPal lors du processus de paiement. Vous serez alors redirigé vers votre compte PayPal pour finaliser votre transaction en toute sécurité.
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Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à la technologie de cryptage avancée de NETS, pour un traitement des paiements en toute sécurité.
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Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour traiter votre commande.
Elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, comme des prestataires de paiement ou services de livraison, afin d’assurer une expédition sans problème. Vous pouvez demander l’accès ou la suppression de vos données à tout moment. -
Non, il n’y a aucun frais caché. Le prix affiché au moment du paiement est le montant total que vous paierez.
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Pour répondre aux besoins de notre clientèle diversifiée, Nicotinos.com traite toutes les transactions en euros (EUR). Pour ceux d'entre vous qui achètent chez nous en utilisant une autre devise, veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer un taux de conversion pour effectuer la transaction. Chez Nicotinos, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible, où que vous soyez dans le monde. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez toujours nous contacter.
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Lorsque vous effectuez un achat sur Nicotinos.com, la transaction est clairement indiquée comme "Nicotinos" sur votre relevé de carte de crédit. Cette référence discrète et directe vous permet d'identifier facilement votre achat chez nous, sans aucune confusion. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi facile que possible, de la sélection au paiement.
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Si vous rencontrez des difficultés lors de la phase de paiement, nous sommes prêts à vous aider. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle en envoyant un e-mail à info@nicotinos.com. Nous nous engageons à répondre rapidement à vos questions, afin de vous garantir une expérience fluide et sans problème sur Nicotinos.com.
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UE – Aucune taxe à prévoir, et nos produits sans tabac sont entièrement légaux.
Nous vous conseillons cependant de vérifier la légalité des produits dans votre pays avant de passer commande. Veuillez noter que les réglementations peuvent évoluer, et que les informations fournies peuvent devenir obsolètes. -
Si un article est en rupture, vous pouvez demander à être notifié dès qu’il est de nouveau disponible ou explorer d’autres produits similaires.
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Voici quelques étapes à essayer :
- informations de paiement sont correctes
- connexion internet fonctionne bien
- autre navigateur ou appareil
- service client si le problème persiste
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Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Veuillez nous contacter dès que possible pour demander une annulation. Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications souhaitées. Contactez-nous sans attendre.
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Commencez par vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre service client pour vérifier votre commande.
Livraison et retours
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Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client. Nous suivrons votre envoi et résoudrons le problème rapidement.
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Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Contactez-nous si vous ne le recevez pas.
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Contactez le service client immédiatement. Si votre colis n’a pas encore été expédié, nous mettrons à jour l’adresse pour vous.
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Contactez le service client en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous vous enverrons les bons articles ou procéderons à un remboursement.
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Contactez immédiatement notre service client avec les détails de votre commande. Nous nous assurerons que vous receviez le bon produit ou nous effectuerons un remboursement.
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La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables grâce à nos partenaires de confiance UPS Express et DHL Express.
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Les commandes sont expédiées chaque jour depuis notre siège à Stockholm, en Suède, via UPS Express et DHL Express. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
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Contactez notre service client avec les détails du problème. Nous trouverons une solution rapide — remplacement, remboursement ou autre selon le cas.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service client est disponible en 15 langues pour vous assister.
Email: support@footwayplus.com